Негативный отзыв! Сапфира + Парофон 3.

[Холодов Александр]

Печь длительного горения "САПФИРА" - новая разработка компании Мобиба. Это печь, предназначенная для бань и палаток Мобиба, но в отличие от печи Медиана способна поддерживать рабочий режим на одной закладке более 7 часов. На пробных испытаниях она показала 16 часов работы на одной закладке. Особенно интересна печь Сапфира будет тем, кому важна не банная функция Мобибы, а палатка для длительного комфортного проживания в полевых условиях.

http://lakonikum.ru/sapfira

Вот ваш официальный дилер утверждает, что это ваша продукция! и обратите внимание, что И для бань И для палаток! Именно так мне и говорили, что и для бани подойдёт и можно ночевать с ней. Потому и повёлся на эту модель.
Я изначально вроде хотел Медиану брать, но её в наличии не было, да и сказали, что эта "Сапфира" лучше гораздо!
При этом у них на картинке она с каким-то квадратным "бонусом" и БЕЗ вашей надписи. У меня же без этого ящика и с вашей табличкой.

Это ваш дилер "левак гонит" что-ли?????? Сами таблички крепят?

[glu_iv]

Что то мне кажется автор темы в чем то лукавит. По вашей же цитате написано, что печь не для бани.
Второй вопрос... Вы забили тревогу только через ГОД после покупки! Т.е. вам продали нерабочий комплект, а вы через год только опомнились! Т.е. вы купили дуршлак, а в нем неудобно варить суп... Но тем не менее год вы его мучаете.
Ещё один момент... Пока кроме слов никакой информации вы не предоставили. Видео на котором ничего и никого не видно не в счет. Ни фото печи, ни дилера вспомнить не можете, ни ценника.
Ещё раз повторюсь, ваша ситуация очень странная.

Я думаю обсуждение стоит закрыть до предоставления более детальной информации. По той что вы дали, вам 500 раз уже ответили.

[Холодов Александр]

Что то мне кажется автор темы в чем то лукавит. По вашей же цитате написано, что печь не для бани.

Цитирую второй раз:
Печь длительного горения "САПФИРА" - новая разработка компании Мобиба. Это печь, предназначенная для бань и палаток Мобиба, но в отличие от печи Медиана способна поддерживать рабочий режим на одной закладке более 7 часов.

Второй вопрос... Вы забили тревогу только через ГОД после покупки! Т.е. вам продали нерабочий комплект, а вы через год только опомнились! Т.е. вы купили дуршлак, а в нем неудобно варить суп... Но тем не менее год вы его мучаете.

Вас может удивит, но есть люди, которые не живут мобибой! Я за год её 4 раз пробовал и до этого в своих неудачах винил лишь себя. В этот раз со мной просто были друзья, у которых есть тоже мобиба и когда они уже не смогли разжечь нормально этот комплект, тогда стало уже очевидно, что дело не в человеческом факторе и не в дровах.

Ещё один момент... Пока кроме слов никакой информации вы не предоставили. Видео на котором ничего и никого не видно не в счет. Ни фото печи, ни дилера вспомнить не можете, ни ценника.

Если бы вы прочитали внимательно тему, то увидели бы, что я 3 раза название компании назвал (пришлось для этого просто в вэб архив залезть, т.к. у них адрес сайта поменялся за год). Да и я вполне отчетливо описывал где этот дилер находится. С самого начала можно было разобраться "в двух соснах", т.к. всего два дилера было год назад!

Ещё раз повторюсь, ваша ситуация очень странная.

Я думаю обсуждение стоит закрыть до предоставления более детальной информации. По той что вы дали, вам 500 раз уже ответили.

Вот поеду сейчас в гараж и сфотографирую. Что именно нужно снять? Какие части печки в кадр должны попасть?
Я согласен, что ситуация странная! Но странная она для меня! Я честно позвонил официальному дилеру (обоих обзванивал, просто у этого было предложение "в наличии")и купил всё новое. Нормальные компании тут уже по идее извиняться должны, а не пытаться во лжи уличить! Есть сомнения? Приезжайте в Питер и попробуйте сами этот набор!!!!!! Могу даже дорогу до Питера вам оплатить, чтобы вы своё любопытство удовлетворили!

[glu_iv]

Холодов Александр
Александр, мне не любопытно. Мне если честно вообще все равно, у меня все работает как надо.
Вы же пока на протяжении 4 страниц огрызаетесь и изображает из себя жертву. Все вокруг плохие, один вы хороший.
Повторюсь, нет смысла продолжать разговор без новой информации.
Пока у вас только одни слова. А тыкать в кнопки сейчас все горазды.
Как минимум нужны фото печки, при хорошем освещении, найдите документы о покупке какие есть, сфотографируйте. Тогда разговор будет предметным.
Вам это две страницы назад автор Мобибы написал.

[glu_iv]

Это печь, предназначенная для бань и палаток Мобиба, но в отличие от печи Медиана способна поддерживать рабочий режим на одной закладке более 7 часов. На пробных испытаниях она показала 16 часов работы на одной закладке. Особенно интересна печь Сапфира будет тем, кому важна не банная функция Мобибы, а палатка для длительного комфортного проживания в полевых условиях

Выделять жирным и я умею. Для бань и палаток имеется в виду конструкция. МБ-10 это чисто баня, Р-34 это чисто палатка. Но ничто не мешает в 10-ку поставить Сапфиру и ночевать.
Не нужно всех считать глупее себя и выдерать фразы из общего контекста, тем самым искажая суть. По-моему исчерпывающее описание.

[Холодов Александр]

Холодов Александр
Александр, мне не любопытно. Мне если честно вообще все равно, у меня все работает как надо.
Вы же пока на протяжении 4 страниц огрызаетесь и изображает из себя жертву. Все вокруг плохие, один вы хороший.
Повторюсь, нет смысла продолжать разговор без новой информации.
Пока у вас только одни слова. А тыкать в кнопки сейчас все горазды.
Как минимум нужны фото печки, при хорошем освещении, найдите документы о покупке какие есть, сфотографируйте. Тогда разговор будет предметным.
Вам это две страницы назад автор Мобибы написал.

Ок. Поеду в гараж и сфотографирую печку и бумаги, что в комплекте были.
В ближайшие часы будут фото!

[Холодов Александр]

Это печь, предназначенная для бань и палаток Мобиба, но в отличие от печи Медиана способна поддерживать рабочий режим на одной закладке более 7 часов. На пробных испытаниях она показала 16 часов работы на одной закладке. Особенно интересна печь Сапфира будет тем, кому важна не банная функция Мобибы, а палатка для длительного комфортного проживания в полевых условиях

Выделять жирным и я умею. Для бань и палаток имеется в виду конструкция. МБ-10 это чисто баня, Р-34 это чисто палатка. Но ничто не мешает в 10-ку поставить Сапфиру и ночевать.
Не нужно всех считать глупее себя и выдерать фразы из общего контекста, тем самым искажая суть. По-моему исчерпывающее описание.

Вы говорите, что "печь не для бань". Я выделяю, что на сайте указано дословно "для бань". ВЫ уж простите, что не умею мысли читать тех, кто описания пишет. Так же я с самого начала сказал, что мне устно сказали, что "печь универсальная" и отличия от Медианы будут лишь в том, что ЧУТЬ дольше топить и ЧУТЬ меньше жару будет.
И до этих майских праздников (когда печь пробовали топить друзья, у которых есть Медиана) я думал, что просто у меня руки из .... растут!

Я рад, что лично у вас всё работает как надо.

[glu_iv]

Я рад, что лично у вас всё работает как надо.

Ради справедливости хочу заметить, что не только у меня. А даже наоборот, только у вас не работает. Я думаю Алексей Александрович во всем разберется, но пока и разбираться то толком не в чем.
А по поводу терминологии, так для кого то и Хамам - баня, а для кого-то и 120 градусов маловато. В описании четко написано, для проживания! Чего фантазировать то?

[Andreich]

Холодов Александр
Добрый день, Александр. Я понимаю ваше огорчение, но ваша логика немного странная. Вот вы говорите что изучали вопрос перед покупкой. А это мне кажется не совсем так. Это как уже в вышеупомянутом примером покупки автомобиля. Хотел купить полный привод, дилер уговорил купить передний и сказал что так даже лучше. Столкнувшись с проблемой в первой же серьезной луже, вы звоните производителю автомобиля (а не выясняете вопрос с дилером) и говорите что они нихрена не умеют автомобили делать. Как то так это выглядит со стороны.
По сути вашего вопроса, продавайте печь, покупайте медиану, в связке с парафоном-3 вы получите то что хотите.
При покупке же вашей печи, вы повелись уж не знаю на какие уговоры дилера, может вы хотели 2 в одном и банную печь и длительного горения ( есть какая то пословица про два в одном ), но в итоге получили то что получили. Желаю вам разобраться с ситуацией. И в следующий раз при покупке дорогих товаров изучать информацию чуть внимательнее, чтоб потом сэкономить время, деньги и нервы.

[Холодов Александр]

Холодов Александр
Добрый день, Александр. Я понимаю ваше огорчение, но ваша логика немного странная. Вот вы говорите что изучали вопрос перед покупкой. А это мне кажется не совсем так. Это как уже в вышеупомянутом примером покупки автомобиля. Хотел купить полный привод, дилер уговорил купить передний и сказал что так даже лучше. Столкнувшись с проблемой в первой же серьезной луже, вы звоните производителю автомобиля (а не выясняете вопрос с дилером) и говорите что они нихрена не умеют автомобили делать. Как то так это выглядит со стороны.
По сути вашего вопроса, продавайте печь, покупайте медиану, в связке с парафоном-3 вы получите то что хотите.
При покупке же вашей печи, вы повелись уж не знаю на какие уговоры дилера, может вы хотели 2 в одном и банную печь и длительного горения ( есть какая то пословица про два в одном ), но в итоге получили то что получили. Желаю вам разобраться с ситуацией. И в следующий раз при покупке дорогих товаров изучать информацию чуть внимательнее, чтоб потом сэкономить время, деньги и нервы.

Согласен, что моя ошибка была в том, что поверил дилеру!
О том, что печь Сапфира не предназначена для бани я узнал только написав этот пост в форуме. Действительно моя ошибка в том, что я поверил на слово, что Сапфира - универсальная печь.
Но даже если предположить, что я дебил и сам попросил такую печку, то в любом случае мне продали её без квадратной фигни, т.е. "некомплект".
К производителю у меня только один вопрос остался - о подборе дилеров региональных!
Поскольку сложно будет через год доказывать что там кто говорил, то мне сложно было бы общаться с продавцом, НО!!! раз уж был некомплект, то тут злой умысел налицо!
Если производитель не сможет как-то урегулировать вопрос со своим дилером, то я самостоятельно решу все вопросы с продавцом!
После вопросов и ответов в этом форуме я теперь знаю, что мне втюхали какой-то некомплект из уцененных вариантов по полной цене, да еще и выдали за "оптимальный вариант". Так что будет о чем разговаривать с производителем!!!!
Но поскольку "от имени производителя" втюхивают .... , то претензии тут должны быть не только у меня, но и у производителя. Так что подожду сначала как это должно работать в нормальном режиме, ну а потому уж сам тогда!

Изначально я изучил форум и сайт, посмотрел видео. Вообще хотел МБ-10 брать и потом докупить к зиме тент! Меня уговорил продавец, что это глупое решение и лучше взять другую модель, которая у него в наличии есть (уже с тамбуром).
(причем не могу эту модель на сайте найти, похоже все остатки старых коллекций мне слили) Посоветовался с этим же дилером по вопросу "какую печь лучше взять". Дилер дал мне совет брать Сапфиру, т.к. я и париться с ней смогу и если холода будут, то ночевать в бане можно будет. Ночевать в бане отпало почти сразу (в первый выезд в лес) по причине того, что перегородка не съемная у модели этой, а в одной парилке двум людям и печке больно тесно. Но вот использовать баню, как баню у меня не очень выходит. Изначально думал, что руки у меня из ...., но после последней попытки, когда друзья умеющие пробовали и ответов в этой ветке я понял, что не в моих руках дело, а в том, что печка ВООБЩЕ не для бани!
Если бы в наличии год назад МБ-10 была + Медиана, то видимо я этот комплект и взял бы. А когда на выбор или "жди неизвестно сколько" и "есть вариант гораздо лучше", то невольно послушал советы дилера! Обращаю внимание, что советы мне не бабка на рынке давала, а официальный представитель Мобибы!!!!!!!! И на сайте у них указано, что "лучше звоните". Ну я и позвонил. Можете ради эксперимента сами позвонить и поспрашивать у них про чудо печь Сапфира! Спросите можно ли с ней баню топить! И послушайте ответы!!!! Скажите, что покупатель и купить хотите!
Если приводить Вашу аналогию, то это как будто вы пришли за полным приводом, а продавец сказал, что "наши новые автомобили с передним приводом имеют такую же проходимость, но разве что чуть слабее по болоту катаются".

[АлексейАлександрович]

Александр! В любом случае, даже если возникает недоразумение, компания Мобиба никогда не оставит своего покупателя крайним и зашлифует любое недопонимание. Наш дилер в Питере бесплатно обменяет Вам б/у Сапфиру на новую Медиану. А в качестве извинения от компании за доставленные неудобства Парофон тоже заменит на новый.

[АлексейАлександрович]

По всем вопросам эксплуатации лучше консультироваться здесь, на форуме. Даже если меня нет, то кто-то из гвардейцев со знанием дела все детально расскажет. Они все многолетние реальные практики

[aks]

Вот это правильный подход, снимаю шляпу!

[Холодов Александр]

Александр! В любом случае, даже если возникает недоразумение, компания Мобиба никогда не оставит своего покупателя крайним и зашлифует любое недопонимание. Наш дилер в Питере бесплатно обменяет Вам б/у Сапфиру на новую Медиану. А в качестве извинения от компании за доставленные неудобства Парофон тоже заменит на новый.

Спасибо! Вот это действительно правильная работа производителя, который дорожит своим именем!

Мне уже позвонил Сергей (сам нашел мой номер телефона), который продал этот "комплект" и просит забрать печь для "экспериментов" и принятия решения. Жду когда он сможет приехать и ему это "чудо" отдам.
Фото еще актуальны или у него их будете брать???
И вообще - мы про этого дилера говорим? Отдавать ему печь то? Он взамен ничего не даст мне сразу!!! Это я правильно делаю?

Парафон можно не менять, если он рабочий. Если можно "выжечь" копоть, то просто инструкцию дайте как это сделать и я это сделаю.

[shmon]

.